Última actualización: 20/10/2025
Estas Condiciones Generales (CG) rigen la relación contractual entre la empresa IACrea SAS (en adelante “el Vendedor”), que opera el sitio web iacrea.com (en adelante “el Sitio Web”), y cualquier persona física o jurídica que desee adquirir servicios o productos ofrecidos en el Sitio Web (en adelante “el Cliente”). Las CG definen las condiciones bajo las cuales el Cliente puede suscribirse a uno o varios módulos y comprar créditos para generar fotos o videos, o para programar contenido a través del Sitio Web. Cualquier pedido implica la aceptación incondicional de estas CG.
El Sitio propone diferentes módulos, que pueden contratarse por separado o combinarse, y que permiten al Cliente utilizar herramientas basadas en inteligencia artificial para la creación de contenidos inmobiliarios: - Módulo «Foto»: permite utilizar créditos para retocar o generar imágenes a partir de fotos cargadas por el Cliente. - Módulo «Vídeo»: permite transformar fotos en clips de vídeo mediante inteligencia artificial. - Módulo «Redes sociales»: permite planificar, programar y publicar contenido en redes sociales, así como acceder a plantillas gráficas personalizables. - Módulo «campañas de publicidad automatizadas»: permite crear y difundir campañas publicitarias en Meta (Facebook, Instagram) para promocionar inmuebles de forma simplificada. Los anuncios se difunden desde una página de Facebook perteneciente a IACrea SAS. Este módulo implementa una herramienta que permite hacer publicidad en Meta, lo que puede (pero no está garantizado) generar leads de vendedores y compradores. No se ofrece ninguna garantía de generación de leads. Cada suscripción mensual incluye un número determinado de créditos. Los créditos solo pueden utilizarse mientras la suscripción correspondiente esté activa. El Cliente puede añadir o eliminar módulos en cualquier momento desde su espacio personal.
Todos los precios no incluyen impuestos. Los impuestos aplicables se añadirán al precio final durante el proceso de compra según la legislación vigente. El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los servicios se facturarán según la tarifa vigente en el momento del pedido o de la renovación de la suscripción. Cualquier cambio de precio será comunicado al cliente antes de la próxima renovación de la suscripción.
El pedido se realiza directamente en línea en el sitio web después de crear una cuenta. El cliente se compromete a proporcionar información precisa y actualizada. Al confirmar su pedido, acepta todos estos términos y condiciones. Todo pedido es definitivo y no puede ser cancelado salvo disposición legal en contrario.
El pago se debe realizar en el momento del pedido. Se efectúa en línea mediante tarjeta de crédito o por cualquier otro método de pago ofrecido por el vendedor, en particular a través de Stripe. Para las suscripciones mensuales, el cliente acepta que el vendedor cobrará automáticamente la cantidad correspondiente en la fecha de aniversario del contrato hasta que la suscripción sea cancelada. El cliente es responsable de mantener actualizada su información de pago. En caso de un intento fallido de cobro, el vendedor se reserva el derecho de suspender el acceso a los servicios hasta que se realice el pago.
Los créditos y los módulos se activan inmediatamente después de la confirmación del pago por parte del proveedor (Stripe). Los créditos solo son válidos mientras la suscripción correspondiente esté activa. En caso de agotarse los créditos, el Cliente puede comprar más de forma individual. Los créditos no utilizados expiran al cancelar o suspender la suscripción, sin posibilidad de reembolso ni transferencia. Se otorgan suficientes créditos para compensar posibles errores en los resultados generados por la inteligencia artificial. No se realizarán reembolsos en caso de que el resultado se considere insatisfactorio.
Las suscripciones son mensuales o anuales según la elección del Cliente, se renuevan tácitamente y pueden cancelarse en cualquier momento desde el espacio personal del Cliente. La cancelación surte efecto al final del ciclo de facturación en curso. No se realiza ningún reembolso por el período ya iniciado. Al cancelar o desactivar un módulo: - Los créditos no utilizados asociados a ese módulo dejan de ser válidos de forma inmediata. - Para el módulo «Redes sociales», el acceso a las funcionalidades (planificación, publicación, plantillas) se interrumpe al finalizar el período de suscripción, y las publicaciones programadas con posterioridad a esa fecha no se enviarán. - IACrea SAS se reserva el derecho de eliminar los proyectos, los datos y los contenidos asociados a la cuenta del Cliente tras la cancelación de la suscripción.
Según el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, los servicios ofrecidos son servicios digitales que se proporcionan inmediatamente después del pago. El cliente renuncia expresamente a su derecho de desistimiento al activar su suscripción o créditos. No se realizarán reembolsos, incluso en caso de resultados insatisfactorios, errores generados por inteligencia artificial o interrupción del servicio debido a la cancelación de la suscripción. Los créditos consumidos no podrán ser reembolsados ni canjeados.
La inteligencia artificial se basa en modelos probabilísticos cuyos resultados pueden variar. El Vendedor no garantiza ningún resultado específico, ya que la calidad de los resultados puede diferir según el caso de uso, los datos de entrada y los modelos utilizados. Se ofrece una amplia cantidad de créditos mensuales para permitir varios intentos, pero no se garantiza ningún resultado y no se otorga reembolso alguno en caso de resultados insatisfactorios. El Vendedor no será responsable del uso que el Cliente haga de los contenidos generados, especialmente en caso de difusión pública, comercial o promocional. El Cliente es el único responsable de que sus contenidos cumplan con la legislación vigente.
El contenido del sitio web (códigos fuente, textos, gráficos, videos, marcas, etc.) es propiedad exclusiva de IACrea SAS. Cualquier reproducción o distribución no autorizada está prohibida. Las imágenes, videos y contenidos generados por el cliente les pertenecen exclusivamente a ellos. El cliente garantiza que posee los derechos necesarios sobre los archivos que proporciona y ha obtenido los permisos requeridos para su uso. El cliente permite a IACrea, de manera no exclusiva y sin compensación, utilizar las imágenes y contenidos generados con el fin de mejorar sus modelos y servicios de inteligencia artificial.
El vendedor no puede ser considerado responsable de daños directos o indirectos relacionados con el uso del sitio web o los servicios. El cliente es el único responsable de las imágenes y videos que crea y de su uso, particularmente en lo que respecta a los derechos de autor, marcas registradas o derechos personales. Los resultados generados por la inteligencia artificial pueden variar, y el vendedor no ofrece ninguna garantía de que estos satisfagan las expectativas del cliente.
Los datos personales recogidos se tratan de acuerdo con la política de privacidad del sitio web, la cual está accesible en todo momento. Estos datos se utilizan exclusivamente para la gestión de la cuenta, la facturación y la mejora del servicio.
Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, las partes intentarán encontrar una solución amistosa. De no ser así, los tribunales competentes serán los del domicilio social de IACrea SAS, salvo que disposiciones legales obligatorias estipulen lo contrario.
Para cualquier consulta, el cliente puede contactar con IACrea SAS en la siguiente dirección: 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARÍS — Correo electrónico: contact@iacrea.com
El módulo de campañas publicitarias automatizadas permite al Cliente crear campañas publicitarias en Meta (Facebook, Instagram) para promocionar inmuebles. Los anuncios se difunden desde una página de Facebook perteneciente a IACrea SAS. Este módulo pone a disposición una herramienta que permite realizar publicidad en Meta, lo que puede (pero no está garantizado) aportar leads de vendedores y compradores. No se ofrece ninguna garantía de generación de leads. Compromisos del Cliente: - Ser propietario de las fotografías y contenidos utilizados para las campañas publicitarias, o disponer de todos los derechos necesarios para su uso en este contexto. - Disponer de un mandato válido y vigente para el inmueble objeto de la campaña publicitaria. - Aceptar que IACrea SAS difunda anuncios del inmueble correspondiente en las redes sociales, en particular en Meta (Facebook, Instagram), desde su propia página. - Aceptar que IACrea SAS reciba y le transmita los datos de contacto de las personas interesadas en el inmueble que hayan manifestado su interés a través de los anuncios, si se generaran dichos contactos. Coste y consumo de créditos: Cada campaña publicitaria consume un determinado número de créditos, variable según los parámetros elegidos por el Cliente (presupuesto publicitario, duración de la campaña, ámbito geográfico de segmentación, etc.). El número de créditos requerido se indica al Cliente antes de la validación de la campaña. Los créditos se descuentan inmediatamente en el momento de la creación y del lanzamiento de la campaña. Transmisión de contactos: Si se generan contactos a través de las campañas publicitarias, IACrea SAS se compromete a transmitir al Cliente, a la mayor brevedad, los datos de contacto de las personas que hayan manifestado interés por el inmueble a través de los anuncios. El Cliente es el único responsable del uso de dichos datos y debe respetar la normativa aplicable en materia de prospección comercial, en particular el RGPD y la ley para la confianza en la economía digital. Responsabilidad: El Cliente es el único responsable de la conformidad de los contenidos publicitarios con la legislación vigente, en particular en materia de publicidad inmobiliaria, protección de datos personales y respeto de los derechos de terceros. IACrea no podrá ser considerada responsable de las consecuencias relacionadas con el uso de los datos de contacto transmitidos, la difusión de los anuncios o los resultados obtenidos (número de contactos, calidad de los contactos, etc.). No se ofrece ninguna garantía de resultados respecto a la eficacia de las campañas publicitarias o la generación de leads. Rescisión: En caso de rescisión del módulo o de la suscripción, las campañas en curso podrán interrumpirse. Los créditos ya consumidos no son reembolsables.