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Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, puedes modificar tu suscripción en cualquier momento para añadir, ajustar o retirar módulos según tus necesidades.
¿Qué es un crédito de foto o de vídeo?
Un crédito de foto corresponde a una acción de retoque sobre una imagen, cuyo resultado será una nueva foto. Un crédito de vídeo corresponde a una acción de transformación de una foto en un vídeo/foto animada.
¿Qué pasa si agoto todos mis créditos?
Podrás comprar créditos adicionales o esperar a la renovación de tu suscripción.
¿Se transfieren los créditos no utilizados?
Sí, siempre que tu suscripción siga activa, acumulas los créditos no utilizados de un mes a otro, hasta un máximo de dos veces tu límite mensual.
¿Hay cargos ocultos?
No, todas nuestras tarifas son transparentes. No hay costes ocultos, ni de cancelación, ni de activación. Solo pagas lo que aparece indicado.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu área de cliente. Sin compromiso, cancelación inmediata y sin coste.
¿Puedo pasar de la oferta por créditos a una suscripción, y viceversa?
Sí, puedes pasar fácilmente de una compra puntual a una suscripción mensual o anual, o cambiar de una suscripción a compras puntuales según tus necesidades y tu volumen de uso.
¿Los precios incluyen el IVA?
No, todos nuestros precios se muestran sin impuestos (sin IVA). El IVA se añadirá en el momento de la facturación según tu país de residencia.
¿Puedo tener una factura para mi contabilidad?
Sí, cada pago genera una factura que podrás descargar.
¿Con qué redes sociales es compatible?
Actualmente con Facebook, Google Business, LinkedIn e Instagram. Iremos añadiendo otras redes sociales próximamente.
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